شروط وأحكام الخدمة

مكتبة منهج

آخر تحديث: 7 يوليو 2026

مرحبًا بكم في مكتبة منهج.

توضح هذه الشروط والأحكام إطار استخدام موقع مكتبة منهج وشراء المنتجات الرقمية منه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

باستخدامكم للموقع أو شرائكم أي منتج منه، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية وحماية بيانات المستخدم، وسياسة الاسترجاع والاستبدال والتسليم الإلكتروني.

1. القبول بالشروط

باستخدام موقع مكتبة منهج، أو إنشاء حساب، أو إضافة منتجات إلى سلة المشتريات، أو إتمام طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها.

إذا لم توافقوا على أي بند من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.

2. الحسابات والبيانات

عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، يجب إدخال معلومات صحيحة ودقيقة، خصوصًا البريد الإلكتروني؛ لأنه الوسيلة الأساسية التي تُرسل إليها تفاصيل الطلب ورابط تحميل المنتج بعد الدفع.

أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابكم، وعن أي نشاط يتم من خلاله.

يحق لمكتبة منهج تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب عند وجود معلومات غير صحيحة، أو استخدام غير مشروع، أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام.

3. طبيعة المنتجات والتسليم الإلكتروني

جميع منتجات مكتبة منهج منتجات رقمية، وتشمل الكتب الإلكترونية وملفات PDF والملفات القابلة للطباعة وقصص الأطفال الرقمية، بحسب ما هو موضح في صفحة كل منتج.

لا يقدم المتجر منتجات مادية، ولا توجد عمليات شحن أو توصيل ورقي.

بعد إتمام الدفع وتأكيده بنجاح، يتم تسليم المنتج إلكترونيًا عبر رابط تحميل يظهر في صفحة تأكيد الطلب أو يُرسل إلى البريد الإلكتروني المستخدم أثناء إتمام الطلب.

4. وصف المنتجات

نحرص على تقديم وصف واضح ومفصل لكل منتج، مع صور أو نماذج توضح محتواه وصفحاته الداخلية قدر الإمكان.

تقع على العميل مسؤولية قراءة وصف المنتج، ومراجعة الصور والمعلومات المتاحة في صفحة المنتج، والتأكد من مناسبته له قبل الشراء.

قد نقوم بتحديث وصف المنتجات أو صورها أو أسعارها أو مدى توفرها عند الحاجة، دون أن يؤثر ذلك في الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها مسبقًا، إلا في حال وجود خطأ واضح يستوجب المعالجة.

5. الطلبات والدفع

يتم تقديم الطلبات ودفع قيمتها عبر الموقع باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني الآمنة المتاحة، بما في ذلك باي بال وتاب.

يعمل متجر مكتبة منهج من خلال منصة شوبي فاي، وتتم معالجة بعض البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وسلة المشتريات والطلب والدفع من خلال منصة شوبي فاي ومزودي خدمات الدفع بحسب الخدمة المقدمة.

تظهر أسعار المنتجات والعملة المعتمدة بوضوح في صفحة المنتج وعند إتمام الطلب. وقد تختلف القيمة النهائية التي تظهر في كشف حساب العميل بحسب تحويل العملة أو الرسوم التي يفرضها البنك أو مزود خدمة الدفع.

يحق لمكتبة منهج رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• عدم اكتمال عملية الدفع أو تعذر التحقق منها.

• وجود اشتباه في معاملة غير مصرح بها أو احتيالية.

• حدوث خطأ تقني أو خطأ واضح في السعر أو تفاصيل المنتج.

• مخالفة العميل لهذه الشروط والأحكام.

6. التحميل والوصول إلى المنتجات

بعد تأكيد الدفع، يُرسل رابط تحميل المنتج إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب، وقد يظهر أيضًا في صفحة تأكيد الطلب.

في حال عدم وصول الرسالة، يرجى مراجعة البريد غير المرغوب فيه أو البريد الدعائي أولًا، ثم التواصل معنا مع تزويدنا باسم العميل والبريد الإلكتروني المستخدم ورقم الطلب إن وجد.

لا تتحمل مكتبة منهج مسؤولية عدم وصول رابط التحميل بسبب إدخال بريد إلكتروني غير صحيح من قبل العميل، لكنها ستبذل جهدًا معقولًا للمساعدة متى أمكن التحقق من عملية الشراء.

7. الاسترجاع واسترداد الأموال

نظرًا إلى أن جميع المنتجات رقمية وتصبح متاحة للعميل فور إتمام الدفع، فإن الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد الوصول إليه أو تنزيله لا يكون متاحًا في المعتاد.

يجوز للعميل طلب مراجعة الطلب أو استرداد المبلغ في الحالات التالية:

• خصم قيمة الطلب أكثر من مرة عن طريق الخطأ.

• إرسال منتج مختلف عن المنتج الذي تم شراؤه.

• عدم وصول المنتج إلكترونيًا أو تعذر الوصول إليه بسبب خلل من المتجر، وعدم معالجة المشكلة خلال مدة معقولة.

• وجود خلل تقني في الملف يمنع فتحه أو استخدامه، مع تعذر توفير نسخة بديلة تعمل بصورة صحيحة.

• وجود اختلاف جوهري بين وصف المنتج المعروض والمنتج الذي تم تسليمه.

تُراجع طلبات الاسترجاع أو الدعم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال والتسليم الإلكتروني، مع مراعاة أي حقوق إلزامية يقررها القانون المعمول به.

8. الاستخدام الشخصي وحقوق الملكية الفكرية

جميع المنتجات والملفات والتصاميم والنصوص والصور والمحتوى المعروض في مكتبة منهج محمي بموجب حقوق الملكية الفكرية.

المنتج الذي يتم شراؤه مخصص للاستخدام الشخصي للمشتري فقط.

لا يجوز للمشتري، دون إذن كتابي مسبق من مكتبة منهج:

• مشاركة الملف أو رابط التحميل مع أي شخص آخر.

• رفع الملف على مواقع أو منصات أو مجموعات أو وسائل تواصل.

• إعادة نشره أو نسخه أو توزيعه أو بيعه.

• استخدامه لأي غرض تجاري.

• تعديل الملف أو إزالة حقوق المكتبة أو نسب المحتوى إلى جهة أخرى.

يجب شراء نسخة مستقلة لكل مستخدم جديد يرغب في الحصول على المنتج.

ويُسمح بطباعة المنتج فقط عندما يذكر في صفحة المنتج بوضوح أنه صالح للطباعة.

9. الاستخدام المقبول للموقع

يُمنع استخدام الموقع أو خدماته لأي غرض غير مشروع أو بطريقة قد تضر بالموقع أو العملاء أو مكتبة منهج.

ويشمل ذلك محاولة اختراق الموقع، أو التحايل على الدفع، أو الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الملفات، أو استخدام أي أدوات آلية تؤثر في عمل الموقع دون موافقة مسبقة.

يحق لمكتبة منهج تعليق أو إلغاء الوصول إلى المنتجات أو الخدمات عند وجود استخدام مخالف لهذه الشروط، دون الإخلال بأي حقوق أو إجراءات قانونية مقررة.

10. حدود المسؤولية

نبذل جهدًا معقولًا لضمان عمل الموقع وإتاحة الملفات الرقمية بصورة سليمة، لكن لا نضمن أن يكون الموقع أو خدماته خاليًا من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.

لا تتحمل مكتبة منهج المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن سوء استخدام المنتج، أو عدم توافقه مع جهاز العميل أو برامجه، أو مشاركة العميل لرابط التحميل أو الملف مع الآخرين، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

ولا يؤثر هذا البند في أي حقوق لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين المعمول بها.

11. تعديل الشروط

يحق لمكتبة منهج تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التقنية.

تُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الشراء منه بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة من الشروط، في الحدود التي يجيزها القانون.

12. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات الرقمية أو هذه الشروط، يمكن التواصل مع مكتبة منهج عبر:

البريد الإلكتروني: info.mmanhag@gmail.com

واتساب: 0097332243422

شكرًا لاختياركم مكتبة منهج.